Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité s’applique à Ubiqus Spain, S.L.U. (ci-après « nous », « notre », « Ubiqus Spain »). Nous sommes une société à responsabilité limitée unipersonnelle constituée conformément à la législation espagnole, titulaire du numéro d’identification fiscale (CIF) B-82837782 et dont le siège social est sis Calle Virgen de los Peligros, 3, 28013 Madrid (Espagne). En tant que Responsable du traitement des données, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données à caractère personnel en conformité avec les dispositions de la législation espagnole, du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE et toutes les autres lois et réglementations applicables. La présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies explique comment nous gérons les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies avant d’utiliser notre site Web (www.ubiqus.es) (notre « Site Web ») ou de transmettre des données à caractère personnel. En utilisant notre Site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies. Nous vous recommandons de consulter notre Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies chaque fois que vous accédez à notre Site Web pour vous assurer de comprendre la façon dont nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez.

2. Collecte de vos données à caractère personnel

Si vous vous contentez de visiter notre Site Web, nous ne collecterons aucune donnée à caractère personnel. Nous et/ou nos prestataires de services pouvons collecter vos données à caractère personnel:

  1. a) directement auprès de vous;
  2. b) lorsque vous vous inscrivez sur notre liste de diffusion ou pour recevoir un code promotionnel;
  3. c) lorsque vous passez une commande via notre Site Web;
  4. d) lorsque vous participez à un concours que nous avons organisé;
  5. e) si vous présentez votre candidature pour travailler avec nous ;
  6. f) lorsque vous contactez ou interagissez avec notre service d'attention à la clientèle ;
  7. g) autres sources.

Les données recueillies peuvent inclure votre nom, le nom de votre société, votre numéro de TVA ou CIF/NIF (code/numéro d’identification fiscale), votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et d’autres informations relatives à la commande, son traitement et sa livraison.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir vos données à caractère personnel, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de fournir les données ou le service dont vous avez besoin, ou que nous ne puissions pas fournir le service ou les données demandées.

3. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ubiqus Spain, S.L.U., dont le domicile est sis Calle Virgen de los Peligros 3, 28013 Madrid (Espagne). E-mail : infospain@ubiqus.com – Tél. : + 34 915 400 540.

4. Utilisation et diffusion des données à caractère personnel

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à toutes nos entités affiliées, y compris notre société mère et ses filiales. Vous reconnaissez et acceptez que, en nous fournissant vos données à caractère personnel, nous pouvons les utiliser et les divulguer aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, ou pour une raison liée à ces fins, par exemple:

  1. a) pour faciliter et traiter votre commande;
  2. b) pour exécuter ou répondre à vos demandes ;
  3. c) pour aider nos prestataires de services à fournir et à améliorer nos services et à analyser l'évolution des ventes et mieux comprendre les besoins de nos clients ou à développer, améliorer et commercialiser nos produits et services;
  4. d) pour la communication d'informations réglementaires et l’accomplissement de nos obligations légales ;
  5. e) pour collaborer avec divers organismes de réglementation ou agences de sécurité de l’État et des enquêteurs en vue de nous protéger contre la fraude et à des fins de sécurité connexes;
  6. f) lorsque vous avez donné votre consentement, pour inclure vos données dans notre base de données afin que nous puissions les utiliser ou dans le cadre d'actions de marketing direct afin de vous informer des promotions, produits et services qui pourraient vous intéresser;
  7. g) pour vous demander de nous faire part de vos commentaires en ce qui concerne votre satisfaction en tant que client et notre relation avec vous;
  8. h) pour la comptabilité interne et l'administration des ventes;
  9. i) pour assurer le suivi ou améliorer la qualité et le type de service que nous vous fournissons ;
  10. j) pour les transmettre à nos successeurs et/ou acquéreurs éventuels;
  11. k) pour mieux comprendre vos préférences.

Nos prestataires de services sont des organisations qui peuvent nous aider dans la recherche, l’envoi de courrier, la sécurité, le conseil professionnel, les services bancaires, le traitement des paiements ou les services technologiques. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour qu’ils nous fournissent des services, ces tiers peuvent avoir à gérer vos données à caractère personnel. Dans ce cas, ces tiers doivent sauvegarder les données et les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, même si nous ne sommes pas tenus de garantir ces conditions.

Á l’exception de ce qui précède, nous ne divulguerons pas vos données à caractère personnel sans votre consentement, à moins que la divulgation ne soit nécessaire pour empêcher une menace pour la vie ou la santé, que la loi ne l’autorise ou ne l’exige, et dans la mesure raisonnablement nécessaire pour faire respecter la loi ou pour faire face à toute violation des Conditions d’utilisation du Site Web ou de nos Conditions générales de vente.

En cas de différend, toute modification juridique relative à la gestion des données à caractère personnel l'emporte sur la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies.

5. Sécurité de vos données à caractère personnel

Nous appliquons des procédures de sécurité physiques, électroniques et de gestion de notre équipe, adaptées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’abus, la modification ou la destruction. L'accès à vos données à caractère personnel est limité aux personnes qui en ont besoin spécifiquement pour remplir leurs fonctions. Nous appliquons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser vos données à caractère personnel quand nous n'en avons plus besoin et aussi pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, perte, abus et altération.

Vous disposez des droits suivants en relation avec vos Données à caractère personnel et vous pouvez exercer ces droits en adressant une communication écrite à l'adresse postale mentionnée ci-dessus ou à l'adresse de courrier électronique du Responsable de la protection des données : infospain@ubiqus.com. Vous avez le droit d’accéder aux Données à caractère personnel vous concernant. Toutefois, par impératifs de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel, nous vous informons que votre demande sera traitée à condition que vous fournissiez une preuve de votre identité, notamment par la présentation d’une copie scannée ou d’une photocopie de votre carte d’identité en cours de validité.

Nous avons le droit, le cas échéant, de nous opposer à des demandes manifestement abusives (en raison de leur nombre, de leur caractère réitératif ou systématique). En ce qui concerne ce qui précède, vous avez le droit, conformément à la législation, de demander la rectification, la mise à jour, le blocage ou même la suppression des données vous concernant qui sont inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. Vous pouvez également définir des lignes directrices générales et particulières relatives à la destination des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger la prise en compte du décès de leur parent et/ou les mises à jour nécessaires.

Vous avez le droit d'opposition. Ce droit ne peut être exercé que dans l'une des deux circonstances suivantes:

  • Lorsque l'exercice de ce droit repose sur des motifs légitimes ou
  • Si l'objectif de l'exercice de ce droit est de faire obstacle à l'utilisation des données collectées à des fins de prospection commerciale.

Nous nous engageons à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou à toute autre demande complémentaire d’information dans un délai raisonnable qui ne pourra dépasser un mois à compter de la réception de votre demande.

Nous appliquons des mesures raisonnables pour garantir que les données dont nous disposons à votre sujet sont exactes, complètes et mises à jour. Pour nous aider à réaliser cet objectif, nous vous prions de nous fournir les données correctes et de nous informer si des changements sont intervenus dans vos données. Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos données en accédant à votre compte client ou en contactant notre service d’attention à la clientèle.

6. Liens vers d'autres sites Web

Occasionnellement, notre site peut contenir des liens vers et depuis les sites Web de notre réseau de sites Web associés, d’annonceurs et d’entités affiliées. Si vous suivez un lien vers un de ces sites Web, sachez que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité en ce qui concerne ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de fournir des données à caractère personnel à ces sites Web.

7. Transmission de vos données

Bien que nous prenions très au sérieux la protection des données à caractère personnel que vous nous avez transmises via notre site Web, aucune transmission de données sur Internet n’est sûre à 100 %, de telle sorte que nous ne pouvons pas garantir ou justifier la sécurité des données que vous nous transmettez ou que vous recevez de notre part en ligne. Cela peut être particulièrement vrai pour les données que vous nous envoyez par courrier électronique, car nous n'avons aucun moyen de protéger ces données jusqu'à ce qu'elles nous parviennent. Dès que nous recevons vos données à caractère personnel, nous avons l'obligation de les protéger conformément à la loi.

8. Où vos données sont-elles conservées

Les données que nous collectons à votre sujet sont conservées dans l’Espace économique européen (« EEE »). Si nous avions l'intention de transférer vos données en dehors de l'EEE, nous devrions d'abord obtenir votre consentement.

9. Modifications de notre politique

Occasionnellement, il pourrait être nécessaire de réviser et de mettre à jour cette Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies. Les modifications ou substitutions de la Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies seront publiées sur notre site Web. Le fait d'accéder à notre site Web équivaut à l’acceptation de toutes les révisions, modifications ou substitutions de la Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies.

10. Marketing direct

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing. De manière générale, nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à cette fin. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment, en prenant contact avec notre service d’attention à la clientèle. Tous les courriers électroniques, SMS et bulletins d’information de ce site Web vous donnent la possibilité de vous désabonner des envois futurs en cliquant sur le lien correspondant ou en répondant « se désabonner ».

11. Interprétation

Toutes les conditions définies dans la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies auront la même signification dans la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies que celles qui figurent dans les Conditions d’utilisation du site Web et dans les Conditions générales de vente.

12. Réclamation

Si vous souhaitez introduire une réclamation sur la manière dont vos données à caractère personnel ont été traitées, contactez-nous. Si vos données à caractère personnel n’ont pas été traitées de manière appropriée, nous prendrons des mesures pour y remédier dans un délai raisonnable. En dernier recours, si vous estimez que nos réponses ne sont pas satisfaisantes, vous pouvez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données.

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel (LOPD) et de ses règlements d'application, le responsable du site Web, conformément aux dispositions des articles 5 et 6 de la LOPD, doit informer tous les utilisateurs du site Web qui communiquent ou vont communiquer leurs données personnelles, que ces dernières seront intégrées dans un fichier automatisé dûment enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données.